Se você não conseguir acessar sua conta, pode haver alguns motivos para isso, incluindo sua localização atual ou um período de inatividade.
Normalmente, você é notificado ao fazer login sobre o motivo pelo qual não consegue acessar sua conta. No entanto, se você não tiver certeza de por que sua conta foi encerrada, Contate-nos para obter mais assistência.
Localização
Bom saber
A bet365 não recomenda o uso de software VPN, pois precisamos garantir que você não esteja localizado em um país onde a atividade de apostas é proibida.
Algumas localidades podem ter restrições de acesso a certos produtos ou ao site por completo; caso contrário:
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Se você se mudou permanentemente para um local onde nossos serviços não estão disponíveis, isso levará ao encerramento da sua conta, de acordo com nossos requisitos de licenciamento.
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Se você se mudou permanentemente para um local onde nossos serviços estão disponíveis, será necessário criar uma nova conta registrada em seu endereço atual. Quaisquer contas anteriores serão encerradas. Para mais informações sobre como abrir uma nova conta, selecione o link aqui.
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Se você se mudou temporariamente ou está de férias e não consegue acessar sua conta, Contate-nos para que possamos ajudar.
Você pode encontrar mais informações sobre locais restritos aqui.
Período de inatividade
Uma conta é considerada inativa quando não há atividade por um longo período de tempo.
Se a sua conta permanecer inativa por 173 dias, ela será encerrada de acordo com o nosso Procedimento de Inatividade.
Para obter mais informações sobre nosso Procedimento de Inatividade, consulte nossos Termos e Condições.
Conta anterior
Dica importante
A bet365 opera com uma política de uma conta por cliente.
Caso nosso sistema detecte que você já teve uma conta conosco, quaisquer contas adicionais que você criar poderão ser temporariamente restringidas enquanto concluímos as verificações.
Se você estiver com problemas para acessar sua nova conta, selecione o link aqui para obter mais orientações.
