Se perder a conexão no meio de um jogo, você será reconectado automaticamente assim que a conexão for restabelecida.
Bingo e Cassino
Se você perder a conexão no meio de um jogo ao vivo de Blackjack ou Casino Hold'em, sua mão será verificada ou descartada (folded), dependendo das ações dos outros jogadores.
No entanto, se você for desconectado no meio de um jogo ao vivo que não exige nenhuma ação ou tomada de decisão adicional, como Bacará, Bingo ou Roleta, suas apostas serão resolvidas automaticamente de acordo com os resultados do jogo. Todos os resultados podem ser visualizados através do seu histórico de jogos, para obter orientações sobre como localizá-lo, selecione o link aqui.
Impossibilidade de Reconexão
Se você não for reconectado automaticamente ao jogo, siga os passos abaixo:
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Saia da conta, faça login e tente novamente.
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Se estiver usando um navegador, reinicie-o completamente. Se você estiver usando o aplicativo, desinstale-o e reinstale-o em seu dispositivo.
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Limpe o seu cache e cookies.
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Reinicie o seu dispositivo e tente um navegador e conexão de internet diferente.
Se ainda precisar de assistência, por favor Contate-nos.